 |
| |
|
|
| |
|
|
| |
|
|
 |
|
|
| |
|
|
Historique |
|
En 1958, Christian Jalouneix acquiert une agence générale locale et crée le Cabinet Jalouneix, aujourd’hui spécialisé en Risques d’Entreprises en IARD et en Santé - Prévoyance, (Grandes entreprises et PME/PMI). Au cours des années, le développement s’est effectué autour de deux axes : la fidélisation et le développement du portefeuille existant et la conquête de nouveaux
clients par l’intermédiaire d’actions commerciales et marketing ciblées. Très rapidement, la collaboration avec d’autres assureurs y compris étrangers s’est renforcée. Il a été décidé de s’orienter vers une activité de Courtage tout en maintenant des relations privilégiées avec les compagnies fournisseurs historiques.
|
| |
|
|
|
| |
Chiffres clés |
|
|
 |
30 collaborateurs |
|
|
Environ 3 500 polices IARD gérées avec tacite reconduction
|
|
|
Environ 1000 polices sans tacite reconduction gérées..
|
|
 |
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
| |
Jusqu’en 1991, l’utilisation de l’informatique se limitait à la gestion des contrats de flottes automobiles (gestion de parcs, émission de cartes vertes). À cette date, la nécessité d’informatiser le cabinet s’est imposée aux dirigeants. Le progiciel devait répondre aux critères suivants : performance, parfaite adaptation aux besoins et aux contraintes métier, évolutivité, gestion multi-sociétés (mise en œuvre dans les trois entités composant le cabinet). L’objectif recherché était de rationaliser la gestion en automatisant les tâches répétitives à faible valeur ajoutée pour améliorer le développement et le service aux clients. |
|
V9 Courtage, un outil simple |
|
“Avant de prendre notre décision, nous nous sommes déplacés chez des confrères ayant adopté les solutions que nous avions pré-sélectionnées. Nous avons ainsi rencontré plusieurs cabinets utilisateurs de V9 Courtage. Ils nous ont tous confirmés qu’il s’agit de la solution la plus adaptée aux besoins spécifiques de notre métier ” explique Bernard Asselineau.
Par ailleurs, une contrainte - de taille ! - qui s’imposait à Jalouneix était que les salariés n’avaient jamais travaillé sur un progiciel de ce type. “V9 Courtage nous a également convaincus par sa simplicité d’utilisation et sa convivialité” souligne Bernard Asselineau. Depuis 12 ans maintenant, Jalouneix est un utilisateur fidèle de V9 Courtage. |
|
|
|
| |
|
|
 |
| |
 |
| Bernard Asselineau |
Responsable du projet chez Jalouneix |
|
|
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
| |
Après l’analyse des attentes exprimées par les dirigeants, ITN a procédé à la refonte complète du système d’information par l’installation de V9 Courtage permettant au cabinet de gérer des produits d’assurance IARD, dans un premier temps sur 13 postes |
|
|
| |
Un système de gestion orienté client |
|
Avec un équipement en réseau et une mise à jour en temps réel, tous les collaborateurs peuvent consulter le portefeuille et du fait des paramétrages retenus, en exploiter des indicateurs clés (tableau de bord, statistiques).
Pour les commerciaux, la base est utilisée comme fichier pour le développement commercial, la gestion d’actions ponctuelles et le suivi. V9 Courtage étant un système de gestion résolument orienté Client, permet au cabinet Jalouneix de suivre de façon détaillée, le profil social, économique, contractuel (tableaux de bords de gestion), relationel (Agenda métier) de ses clients. Au-delà de l’aspect client, V9 courtage est un outil de gestion de cabinet, offrant aux dirigeants les informations nécessaires au pilotage de l’entreprise. |
|
V9 accueille tout type de produit |
|
|
|
|
|
| |
Ces différents aspects sont renforcés par deux autres axes majeurs de V9 : sa capacité à accueillir tout type de produit et ses technologies ouvertes tournées vers l’extérieur. Depuis le progiciel a évolué d’une manière cohérente et s’est enrichi de nouvelles fonctions au fur et à mesure des versions disponibles à l’origine, V9 Courtage n’était utilisé que pour la production et les sinistres ; le cabinet a intégré le module comptabilité depuis 8 ans), accompagnant parfaitement son développement.
|
|
|
| |
Une équipe disponible et à l’écoute |
|
|
| |
L’aspect humain joue également un rôle primordial dans les relations clients-fournisseur. ITN, éditeur à taille humaine,
offre à ses utilisateurs une disponibilité et une écoute de leurs attentes sans failles. “Nous apprécions énormément la proximité qu’entretient ITN avec ses clients (Clubs Utilisateurs, notamment) et la prise en compte des remarques et suggestions que nous pouvons formuler quant à la solution. Au fil des années, nos relations sont même devenues amicales…” souligne Bernard Asselineau. |
|
|
| |
|
|
|
| |
|
|
|
|
|
| |
© ITN - Novembre 2005 |
|
