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TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE H/F |
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Poste
ITN recherche un(e) Technicien(ne) Support Informatique (H/F)
Basé(e) à Lyon, et rattaché(e) directement au service informatique interne (ATRIL), vous devez assurer les missions
suivantes :
• Assurer support téléphonique interne et le contrôle à distance des postes
• Gérer les tickets d'incidents
• Assurer le déploiement et la garantie de fonctionnement des équipements informatiques et téléphoniques (matériels et
logiciels)
• Apporter aux utilisateurs une aide pour la prise en main de ces équipements
• Assurer l'exécution des procédures de maintenance ou de gestion
• Assurer le suivi des incidents non résolus et le diagnostic jusqu'à la résolution
• Suivre les procédures établies et respecter les plans de PRA et PCA |
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Profil |
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• Formation supérieure en informatique de type BTS ou DUT (BAC +2) ou expérience de plus de deux ans dans un poste
similaire
• Débutant(e)(e) et profil de reconversion accepté
• Maitrise des environnements : Environnements Windows, Active Directory, Pack Office, outils de prise en main à distance
• La maitrise des OS Linux serait un plus
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Travail au sein d'une équipe dynamique, dans laquelle votre ouverture d'esprit, votre créativité et votre gout pour les nouveaux challenges seront fortement appréciés. Votre curiosité sera un réel atout pour réussir sur ce poste. |
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Contact : recrutement@itnsa.com |
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Annonce mise à jour le 23/01/2011 |
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