9 Catégories ont été retenues pour cette édition :
LES ARGUS D’OR DE L’INNOVATION PRODUITS OU SERVICES
Catégorie PERSONNES, à destination des entreprises
Catégorie PERSONNES, à destination du grand public
Catégorie DOMMAGES, à destination des entreprises
Catégorie DOMMAGES, à destination du grand public
LES ARGUS D’OR DE L’INNOVATION MARKETING, COMMUNICATION ET RELATION CLIENT
Catégorie Meilleure campagne de communication
Catégorie Initiative remarquable en matière de gestion de la relation client
Catégorie Meilleure utilisation d’Internet ou des NTIC
L’ARGUS D’OR DE LA GESTION DE SINISTRES
L’ARGUS D’OR DES INNOVATIONS MANAGERIALES
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